Escrever para alguém com quem a relação ficou difícil é um dos momentos mais delicados. Cada palavra pode aproximar ou afastar. A boa notícia é que dá para treinar um jeito simples e honesto de se comunicar.
Antes de escrever, pergunte-se qual é o seu objetivo: pedir desculpas, dizer o que sente, combinar uma conversa? Mensagem sem objetivo costuma virar desabafo, e desabafo nem sempre é bem recebido.
Três ingredientes de uma boa mensagem
Primeiro, responsabilidade: assuma a sua parte sem se culpar demais nem culpar o outro. Segundo, clareza: diga uma ideia por vez, em poucas linhas. Terceiro, liberdade: deixe evidente que a pessoa pode responder quando e como quiser.
O que evitar
Evite cobranças como por que você não responde, ameaças disfarçadas, chantagens emocionais e textos enormes. Também evite mandar a mesma mensagem por vários canais. Insistir transmite ansiedade, não amor.
Um modelo simples
Algo como: tenho pensado muito no que aconteceu e sei que errei em certos pontos. Sinto muito pelo que te magoou. Se um dia você quiser conversar, vou ficar feliz em ouvir. Sem pressa e sem pressão. Depois de enviar, respeite o silêncio. Se não houver resposta, a mensagem já cumpriu o papel de ser sincera.
Quando é melhor não enviar
Há situações em que a melhor mensagem é a que fica guardada: quando você está sob efeito de álcool, quando a pessoa pediu claramente que não escrevesse, quando o objetivo é provocar ciúme ou culpa, ou quando você está tão ansioso(a) que não suportaria o silêncio como resposta. Nesses casos, escreva para si, converse com um amigo e espere. Respeitar o limite do outro também é uma forma de dizer eu me importo.
Antes e depois: um exemplo
Versão ansiosa: por que você não responde? Eu só queria conversar, você sabe que errei e já pedi desculpa mil vezes. Versão cuidadosa: sei que o momento não é fácil e entendo se você precisar de tempo. Quando e se quiser conversar, estarei aberto(a) para ouvir. Perceba como a segunda opção não cobra, não acusa e não sobrecarrega o outro com a sua ansiedade.
E se a resposta for dura?
Pode acontecer de a pessoa responder com raiva ou frieza. Evite rebater na hora. Respire, agradeça por ela ter respondido e, se necessário, encerre com respeito. Uma resposta dura é uma informação sobre o que o outro sente agora, não necessariamente para sempre. Mantenha a calma e deixe o tempo trabalhar.
Para praticar hoje
Escreva uma mensagem de até cinco linhas seguindo a ordem: assumir a sua parte, dizer o que sente, deixar o outro livre. Leia em voz alta e corte tudo o que soar como cobrança. Espere pelo menos uma noite antes de decidir se envia.
Perguntas para refletir
O que eu quero que aconteça depois desta mensagem?
Estou pronto(a) para o silêncio como resposta?
Essa mensagem respeita o momento do outro?